JAKARTA – Majalah Forbes telah mempublikasikan daftar World’s Best Banks 2026 yang merangkum 410 perbankan unggulan dari 34 negara secara global.
Dalam laporan itu, tercatat 18 bank asal Indonesia berhasil menembus jajaran bank terbaik dunia. Penentuan peringkat ini dilakukan oleh Forbes yang bekerja sama dengan institusi riset Statista lewat survei kepada lebih dari 54.000 nasabah di 34 negara pada periode Oktober hingga November 2025.
Para responden diminta melakukan evaluasi terhadap bank tempat mereka menyimpan dana dalam tiga tahun terakhir, atau bank yang mereka kenali melalui kerabat.
Seluruh institusi perbankan yang menghadirkan layanan rekening giro atau tabungan masuk dalam kriteria, meskipun koperasi kredit Amerika Serikat (AS) tidak dimasukkan dalam daftar ini.
Penilaian diberikan berdasarkan beragam aspek, mulai dari faktor kepercayaan, kualitas pelayanan nasabah, kapabilitas layanan digital, skema biaya dan syarat layanan, hingga kualitas saran keuangan.
Forbes menyatakan bahwa kepercayaan nasabah menjadi indikator paling krusial dalam penilaian tahun ini, diikuti oleh kecanggihan layanan digital dan mutu pelayanan pelanggan.
Berdasarkan laporan tersebut, akselerasi digital menjadi faktor penentu utama daya saing industri perbankan dunia. Banyak bank dalam daftar ini dianggap berhasil mengintegrasikan solusi digital dengan pelayanan nasabah yang tetap prima.
"Secara keseluruhan, bank-bank dengan skor akhir tertinggi di negara mereka masuk dalam peringkat kami, yang terdiri dari 410 bank di seluruh dunia," tulis Forbes di laman resminya sebagaimana dilansir dari berita sumber pada Senin (11/5/2026).
Pada rilis terbaru ini, sebanyak 311 bank yang tahun sebelumnya ada dalam daftar kembali muncul di tahun ini. Selain itu, terdapat 19 bank yang sukses mempertahankan peringkat pertama di negara masing-masing.
Di sisi lain, tiga bank yang sebelumnya absen di tahun 2025 kini memuncaki posisi pertama, yakni Banco Consorcio di Chili, Die Sparkasse Bremen di Jerman, serta Bank of New Zealand di Selandia Baru.
Untuk wilayah Indonesia, ada 18 bank besar nasional yang terpilih, mulai dari PT Bank Central Asia Tbk (BCA), PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk atau BRI, PT Bank Mandiri (Persero) Tbk, PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk atau BNI, sampai bank digital seperti PT Bank Seabank Indonesia.
BCA kembali menduduki posisi puncak sebagai bank Indonesia dalam daftar tersebut. Sebelumnya, BCA juga sukses mempertahankan predikat bank terbaik di Indonesia versi Forbes pada tahun lalu.
Bank swasta terbesar tanah air ini dinilai unggul dalam layanan transaksi dan digital melalui aplikasi myBCA serta BCA mobile. Sampai akhir 2025, BCA membukukan pertumbuhan laba bersih yang kuat sebesar Rp 57,5 triliun di tengah kompetisi industri yang ketat.
Sementara itu, Bank Mandiri menjadi salah satu bank BUMN yang memperkuat daftar Forbes. Pencapaian ini dinilai relevan mengingat Bank Mandiri mengelola aset konsolidasian mencapai Rp 2.829,94 triliun pada 2025, menjadikannya bank dengan aset terbesar di Indonesia.
Bank Mandiri secara intensif meningkatkan layanan digital lewat aplikasi Livin’ by Mandiri serta platform wholesale Kopra by Mandiri. Transformasi ini dipandang sebagai pendorong pertumbuhan transaksi dan basis nasabah dalam beberapa tahun terakhir.
Selain kedua bank tersebut, PT Bank Seabank Indonesia hadir sebagai salah satu wakil bank digital dalam daftar World's Best Bank 2026 versi Forbes.
Bank yang terafiliasi dengan ekosistem Sea Group ini dikenal proaktif dalam mengembangkan tabungan digital dan integrasi sistem pembayaran di ekosistem e-commerce.
Beberapa tahun terakhir, SeaBank mencatat pertumbuhan pengguna serta volume transaksi digital yang sangat signifikan.
Adapun 18 bank asal Indonesia yang masuk dalam daftar World’s Best Banks 2026 versi Forbes adalah:
- PT Bank Central Asia Tbk
- PT Bank Mandiri (Persero) Tbk
- PT Bank Seabank Indonesia
- PT Bank Maybank Indonesia Tbk
- PT Bank Permata Tbk
- PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk
- PT Bank BCA Syariah
- Standard Chartered Indonesia
- PT Bank CIMB Niaga Tbk
- PT Bank HSBC Indonesia
- PT Bank Aceh Syariah
- PT Bank Raya Indonesia Tbk
- PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk
- PT Bank Pembangunan Daerah Sumatera Utara
- PT Bank KEB Hana Indonesia (LINE Bank)
- PT Bank Nagari
- PT Bank UOB Indonesia
- PT Bank Muamalat Indonesia Tbk