BCA Sesuaikan Operasional Cabang Selama Libur Nyepi Dan Lebaran
JAKARTA - Menjelang periode libur panjang yang bertepatan dengan Hari Raya Nyepi dan Idulfitri 2026, aktivitas transaksi perbankan masyarakat biasanya meningkat.
Untuk memastikan kebutuhan layanan tetap terpenuhi, PT Bank Central Asia Tbk melakukan penyesuaian jadwal operasional kantor cabang selama masa libur tersebut.
Penyesuaian operasional ini dilakukan agar nasabah tetap dapat mengakses berbagai layanan keuangan meski sebagian besar aktivitas perkantoran berkurang. Bank juga menyiapkan sejumlah kanal layanan alternatif sehingga transaksi tetap dapat dilakukan dengan aman selama periode libur nasional.
Baca Juga
PT Bank Central Asia Tbk (BCA) menyesuaikan jadwal operasional kantor cabang selama periode cuti bersama dan libur Hari Raya Nyepi serta Idulfitri 2026 pada 18–24 Maret 2026. Penyesuaian ini mengikuti jadwal cuti bersama yang telah ditetapkan pemerintah.
Presiden Direktur BCA Hendra Lembong memastikan bank tetap menjaga kelancaran layanan keuangan bagi nasabah di tengah periode libur panjang tersebut.
“Kami pastikan, nasabah dapat tetap mengakses berbagai layanan keuangan dari BCA melalui berbagai kanal memanfaatkan layanan hybrid banking,” ujar Hendra dalam keterangan resmi, Rabu.
Penyesuaian Operasional Cabang Selama Periode Libur
Menurut Hendra, momentum Nyepi dan Idulfitri biasanya diiringi peningkatan aktivitas transaksi masyarakat. Oleh karena itu, BCA memastikan kesiapan sistem, jaringan, serta berbagai kanal layanan agar nasabah tetap dapat bertransaksi dengan aman dan nyaman.
Sejumlah kantor cabang tetap beroperasi secara terbatas selama masa libur tersebut. Penyesuaian ini dilakukan agar kebutuhan transaksi penting nasabah tetap dapat dilayani meskipun tidak semua kantor cabang beroperasi secara penuh.
Cabang BCA yang beroperasi terbatas pada 18 Maret 2026 tersebar di berbagai wilayah Indonesia. Layanan tersebut mencakup area Bali, Nusa Tenggara, Maluku, dan Papua seperti KCU Cakranegara, KCP Labuan Bajo, serta KCP Ternate.
Di wilayah DKI Jakarta dan Banten, sejumlah kantor cabang juga tetap memberikan layanan terbatas. Beberapa di antaranya seperti KCU Alam Sutera, KCU Asemka, KCU Bintaro, KCU Blok A Cipete, KCU Bumi Serpong Damai, hingga KCU Tangerang dan KCU Tanjung Priok.
Sementara itu di wilayah Jawa Barat, kantor cabang seperti KCU Bandung, KCU Bekasi, KCU Bogor, KCU Cirebon, hingga KCU Tasikmalaya tetap beroperasi terbatas. Layanan serupa juga tersedia di beberapa kantor cabang di Jawa Tengah dan Daerah Istimewa Yogyakarta.
Di wilayah Jawa Timur, sejumlah cabang juga tetap melayani nasabah pada tanggal tersebut. Beberapa di antaranya seperti KCU Banyuwangi, KCU Malang, KCU Kediri, KCU Jember, hingga KCU Madiun.
Cabang Yang Beroperasi Terbatas Pada Periode Berikutnya
Selain pada tanggal tersebut, BCA juga menetapkan sejumlah kantor cabang yang tetap beroperasi terbatas pada 24 Maret 2026. Cabang-cabang ini tersebar di berbagai wilayah mulai dari Bali hingga Sumatra.
Di kawasan Bali, Nusa Tenggara, Maluku, dan Papua misalnya, layanan tersedia di cabang seperti KCU Denpasar, KCU Jayapura, KCU Kupang, KCU Kuta, hingga KCU Singaraja. Sejumlah kantor cabang pembantu juga tetap memberikan pelayanan terbatas bagi nasabah.
Untuk wilayah DKI Jakarta dan Banten, cabang seperti KCU Alam Sutera, KCU Bintaro, KCU Kalimalang, KCU Mangga Dua Raya, KCU Rawamangun, hingga KCU Tangerang juga termasuk dalam daftar operasional terbatas pada tanggal tersebut.
Di wilayah Jawa Barat, sejumlah cabang seperti KCU Bandung, KCU Bekasi, KCU Bogor, KCU Cirebon, dan KCU Tasikmalaya juga tetap memberikan layanan kepada nasabah selama masa penyesuaian operasional berlangsung.
Sementara itu pada wilayah Jawa Tengah dan DIY, cabang seperti KCU Semarang, KCU Yogyakarta, KCU Solo Baru, serta sejumlah kantor cabang pembantu lainnya tetap melayani transaksi nasabah secara terbatas.
Di wilayah Jawa Timur, layanan juga tersedia di sejumlah cabang antara lain KCU Banyuwangi, KCU Kediri, KCU Malang, KCU Madiun, hingga KCU Sidoarjo. Cabang di berbagai wilayah lain seperti Kalimantan, Sulawesi, dan Sumatra juga turut memberikan layanan serupa.
Jenis Layanan Yang Tetap Tersedia Bagi Nasabah
Selama masa operasional terbatas, kantor cabang BCA tetap melayani berbagai transaksi perbankan penting. Layanan ini ditujukan untuk memastikan kebutuhan finansial nasabah tetap terpenuhi selama periode libur panjang.
Untuk layanan non-finansial di konter customer service, nasabah dapat melakukan pembukaan atau penutupan rekening, perubahan data, penggantian kartu, pendaftaran fasilitas, serta transaksi administratif lainnya.
Sementara itu di konter teller nasabah dapat melakukan setoran tunai, penarikan dana, pemindahbukuan, hingga transfer dana melalui BI-FAST. Layanan tersebut tetap tersedia selama kantor cabang beroperasi terbatas.
Namun terdapat beberapa layanan yang tidak tersedia pada periode tersebut. Layanan kliring, transfer melalui RTGS maupun SKNBI, serta layanan valuta asing tidak dapat dilakukan karena Bank Indonesia tidak beroperasi selama masa libur tersebut.
Layanan Digital Tetap Beroperasi Selama Dua Puluh Empat Jam
Selain melalui kantor cabang, BCA juga memastikan nasabah tetap dapat bertransaksi selama dua puluh empat jam melalui berbagai kanal digital. Hal ini menjadi bagian dari strategi hybrid banking yang terus dikembangkan oleh perseroan.
Nasabah dapat memanfaatkan berbagai layanan digital seperti myBCA, BCA mobile, serta KlikBCA untuk melakukan transaksi perbankan. Layanan ini memungkinkan nasabah tetap melakukan pembayaran maupun transfer tanpa harus datang ke kantor cabang.
BCA juga menyediakan fitur cardless melalui aplikasi myBCA maupun BCA mobile. Dengan fitur tersebut nasabah dapat melakukan setor maupun tarik tunai di mesin ATM tanpa menggunakan kartu fisik.
“Dengan kesiapan infrastruktur digital dan jaringan ATM yang andal, BCA berkomitmen mendukung kelancaran transaksi dan memenuhi kebutuhan finansial masyarakat selama momen Nyepi dan Lebaran,” ujar Hendra.
BCA menyampaikan seluruh kantor cabang akan kembali beroperasi normal pada 25 Maret 2026. Perseroan juga mengimbau nasabah untuk tetap berhati-hati terhadap berbagai modus penipuan yang mengatasnamakan BCA dengan selalu menjaga kerahasiaan data perbankan.
Rekomendasi
